1期陶丽 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
有一个买家收到货后就以描述不符申请仅退款，旺旺聊天不理，电话打过去挂机，这样的人怎么处理？小二介入对我们店铺会有影响么？
推荐阅读：
淘宝电子商务培训班是否有必要？淘宝电子商务培训班怎么样？
淘宝店铺不同重量商品可以放在一个链接吗？淘宝规格在哪里设置？
淘宝免费开网店有哪些准备工作？淘宝店铺怎么开？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
拒绝，然后要求小二介入
同意退款或者拒绝请小儿介入，一般我建议同意退款。
拒绝，要求小二介入
先拒绝，然后按淘宝流程走
专业骗子，淘宝介入
在旺旺上再问一次 有什么问题？为何申请仅退款？ 如果还不回 那就拒绝申请 把聊天记录截图
拒绝，拒绝。
首先您得先确认下是否您得产品是有买家说得描述不符，如果有什么不符合得，您可以先拒绝然后给买家留言说，请出示产品不符得图片或者相关证据，不然就得话就让买家申请效果差不满意这类退货退款。您要有礼貌语气要很好，小二介入得话你会比较优势得。如果您不喜欢麻烦得话就直接给买家退货退款吧，吃点亏
同意退货，要求他承担发货退货运费，货退回还是自己的货。很明显的无事找事的这种无聊的人给他浪费时间不值得。
首先，您这个产品是否一对一定制的，如果不是定制的，那就退款对您也没有多大影响。如果是定制的，那我觉得还是需要走淘宝流程的
拒绝以后.走淘宝流程.
拒绝退款即可
1期陶丽 发布在分类 / 不懂瞎问
1期陶丽 发布在分类 / 不懂瞎问
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
拒绝，然后要求小二介入
同意退款或者拒绝请小儿介入，一般我建议同意退款。
拒绝，要求小二介入
先拒绝，然后按淘宝流程走
专业骗子，淘宝介入
在旺旺上再问一次 有什么问题？为何申请仅退款？ 如果还不回 那就拒绝申请 把聊天记录截图
拒绝，拒绝。
首先您得先确认下是否您得产品是有买家说得描述不符，如果有什么不符合得，您可以先拒绝然后给买家留言说，请出示产品不符得图片或者相关证据，不然就得话就让买家申请效果差不满意这类退货退款。您要有礼貌语气要很好，小二介入得话你会比较优势得。如果您不喜欢麻烦得话就直接给买家退货退款吧，吃点亏
同意退货，要求他承担发货退货运费，货退回还是自己的货。很明显的无事找事的这种无聊的人给他浪费时间不值得。
首先，您这个产品是否一对一定制的，如果不是定制的，那就退款对您也没有多大影响。如果是定制的，那我觉得还是需要走淘宝流程的
拒绝以后.走淘宝流程.
拒绝退款即可