淘宝买家质量问题为由退货，收到退货，要赔偿买家退货的运费吗？
森林1 发布在分类 / 交易纠纷
一买家在我店里买了3个二手CPU，4天后收到货，6天后确认收货，之后一天又说有1个CPU是坏的，以质量问题为由退货。我方收到退货，经测试CPU却是好的，我方还是把这个CPU的款退给了买家。之后买家又到淘宝投诉，要求...
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森林1 发布在分类 / 交易纠纷
一买家在我店里买了3个二手CPU，4天后收到货，6天后确认收货，之后一天又说有1个CPU是坏的，以质量问题为由退货。我方收到退货，经测试CPU却是好的，我方还是把这个CPU的款退给了买家。之后买家又到淘宝投诉，要求...
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个不需要赔偿的，以买家签收没验货为由可以拒绝退款的
这个看人了，淘宝7天包退，就是说是卖家出邮费，你的是买家出钱退回，你自已作主，但建义买订单险
不用承担
以质量为由退货，而且你也同意了，所以运费需要你承担，
赠送退货运费险就行了，还加权，买家有权利7天无理由退货！
建义买订单险
个人觉得，在全新类目下发布二手信息，很有可能会被淘宝作为不支持卖家的一个理由。其次，提供货品没有问题的举证，有一些困难。这两点供你参考。建议:给小二打个电话问问，才是解决问题的有效方法。
不用承担，但是做淘宝很多时候卖家是很无辜的，不要花太多心思和这样的顾客去纠结，毕竟少数
多一事不如少一事，这个给买家吧。除非你把退回的那个快递拍照，然后检查数据拍照，把证明做到很完整，可以去申诉。去留言让大众评审去评判。
这个应该没有办法证明客户退回的是好的 ，所以淘宝也不是偏向你，应该在拆开以后 对快递面证明是好的 ，这样有证据，不然是没有办法的，我说的 您做个参考
不需要承担
不用的
现在的淘宝给人的感觉就是买家就是无条件的上帝作为一个淘宝卖家必须无条件服从。快递途中损坏都是直接找卖家理赔的这种乱像，你觉得可能支持你吗？
我上次遇到这样的客人，蛮不讲理的，客户在留言里说要检查质量，我如约跟他检查了，他收到货是说是次品，不要，我说好，你可以申请退货，然后他就申请退货，退货的理由是，其它，不想要为由，然后我这边收到货了，我也为他们买了运费险，等到72小时过后他，又来找我，说是邮费没有退给他，然后我截图给他看，我说退好了。他说是10元，运费险只退9元，我说稍等，还没有等我说完，就举报我，说，不退运费，我真是无语掉了，然后我们就按照规则来，然后淘宝小二就判我赢，在申诉的过程中，他说，是我打开过的，说是次品，然后我把他在留言里的话，截图给了小二，然后客户反驳我说，我是叫你们检查质量问题，但是没有让我们拆开，然后我说不拆开怎么检查，难道就检查包装盒，他说是的，我就跟他们，那你在留言里不说清楚，只要检查包装盒，那你在留言里说要检查质量，简值就是多此一举
买家说质量问题的，要先叫买家拍照确认是否属实，不是质量问题的一般都是由买家出邮费的。
没有质量问题卖家不负责运费的，他投诉了，你也可以向淘宝举证你的东西没有质量问题的证据
不用承担
有些时候遇到垃圾客户没办法，只能自认倒霉。破财免灾吧。为了十块八块的不值得浪费时间，就当打发要饭的了
这种情况是没有比较给赔付的吧，不过你没有送给买家运费险吗？有运费险的话 运费险可以给买家赔付的，为了12元弄个介入好像不太值得啊
各有说辞，你没有办法证明你的东西是好的，淘宝也许会照顾消费者的权益。为了自己的店铺考虑还是不要有纠纷的好，给他十几块钱，避免店铺受到影响。
不用承担
秀才遇到兵 有理说不清，淘宝一定偏袒买家的，
既然早有说明，按说不需要，看淘宝怎么判吧。你要有个心理准备，就是都是你的错。
买家退换货有一百个，一千个，一万个，卖家只有一个那就是退款，所以很正常
这种情况很多的 ，按照正常是 不需要赔偿的因为有提前给客户说了 ，关系到投诉是比较麻烦了，您提供聊天记录和页面有说明是买家承担运费， 其实这种事情，我个人建议 小事化无，给他12元 不多，让他取消投诉，客户投诉给您店铺会带来很大的影响，不值得为了12元这样，仅供参考
不用的
这个只能认倒霉吧
保15天，来往运费买家承担，人情讲要给的
承担，我试过2次，当时没在意，因为买家证据不完整，照片看不出，买家说了退回去你看看，但到货发现是买家造成的，不给退运费被投诉，败诉，但淘宝和稀泥，不会处罚你，只是拿退货运费而已。原因就是你同意了污损等质量退款，就应该承担运费。但不同意，你看不到太多证据，东西在买家手里，也测试不了，也是败诉。所以淘宝完全是偏袒买家，应该有个申诉渠道，提供到货申诉渠道，不管买家是通过什么理由。
其实在买家说CPU有问题时你就应该让他测试拍照发来看看 ，还有你的网页里写清楚了规则，那是买家自己没看，还有可以选择运费险，买家也没有选，责任在于买家，不在于你，那就可以不用退，跟小二说明白就可以了。
我想你是要承担运费给买家了，打起官司来很麻烦。淘宝现在有很多规矩都很难理解。比如你的商品有退货了，淘宝竟然以此为由说你发布不合格产品了。我都搞不清楚。一个衣服也不是牌子货，有退货就不合格了。
卖家退款的时候退款原因写的是什么呢？如果退款的时候写的是质量问题，估计您要赔运费了
这个他投诉是不会成立
个人觉得不该退的，但是为了这一点钱，淘小二介入或者顾客给你个差评啥的，也不划算的，所以还是委屈自己退了吧
不管是不是好的，只要是你同意了质量问题的退货，就得卖家出运费，你网页上那个：保15天，来往运费买家承担，这个声明本来就违反了淘宝规则，这样的声明淘宝网视为无效的，我就试过跟你一样的这样的事情，投诉起来，卖家一定输。干脆点，给他12元吧。
是换货还是退货的运费，投诉赔偿呢，当时有答应换货退货的运费吗，如果答应过就补偿了
没有买运费险吗？这个运费退之前要协商好的
你的店铺注明了买家承担来回的运费，好像不符合淘宝的规则，现在到了这个情况，还是痛快的给客户退运费，否则给你扣3分，生意以后不好做了，和客户不要再纠缠这个运费的问题了
因顾客问题，来回快递费由顾客自己承担。
这个先问小二吧，
人的素质问题
如果退货的那个CPU，买家是以质量为由退的，收到后又是好的，好操作的话做个第三方面的测试报表（第三方需要盖章），申诉时提交给淘宝小二，
如果打淘宝官司你胜率小。如果退货原因是质量问题，那你就得出退货运费。下次如果在有这样问题，你的东西如果没问题就不要同意，除了退货原因：其它，不喜欢，这些，其它都拒绝，让买家修改，否则其它原因的退货运费都是由你出的。详情里写: 让买家自己购买运费除，你就不用出运费啦，你想的太美了，淘宝不是你开的！