蓝调沫情绪 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
买家在我店里买了祛痘面膜，用后贴了一张照片，说没有效果，说描述不实，要求仅退款，我可以拒绝吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
应该是可以的
可以，使用了没有办法退，如果说是描述不符，可以找专业鉴定
可以
当然拒绝啊。这类人，就是用了之后，希望一步到位，马上就去痘。想占便宜。不过，建议好好沟通。否则会给一个差评。
影响二次销售，拒绝退款。
碰上职业的了吧，直接拒绝，这种人能举报就举报，绝不心软。
直接拒绝 买家诚心坑你 又不是试用品 包装一样 担心什么
可以 如果实在不行的也要退款退货吧
好好解释描述了，这种祛痘的产品来说哪有一次性一步到位的，主要还是要个人调整调养自己，最重要的就是不能熬夜，如果成本不高就剩下的退货退款吧，退回来的下次卖就当赠品送了，不也挺好吗？如果成本高且用不少了，那就不能接收退款了，给差评就给差评吧，最后做出慎重的解释就好啦？一个好的解释胜过多条好评呢！
先协商好，不行最多退货退款
首先看你是不是如实描述了，如没有夸大功效，可以拒绝，申请小二介入!
拒绝！林子大了什么鸟都有！都以为淘宝转大钱了！
可以拒绝的。
注意下描述有无夸大功效，若没有，请向客户说明原因，不行就退货、退款
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