淘宝买家买我的产品，结果买家退过来的不是我的产品，怎么投诉？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_Reeta学员

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直接电话联系客户，说退回的产品不是你们家的是别家的，要么给他退回去 ，要么转运退到此产品的那家，要求客户补运费，并且让客户继续退回你家的产品（或者你给他补点钱省的大家都麻烦）

xiami0716学员

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打电话联系客户，把相关的证据保存，或者直接找淘宝解决

购商学员吴恒学员

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你碰到不要脸的了，由于你的疏忽签收了只能认倒霉了！我们有过同样了的经历的，找客服没有用哪怕你提供再多证据，认了吧

学霞学员

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不是你的产品你为什么签收呢？收到货不检查吗？如果你已经签收了，那基本只能挺着咯，投诉卖家可以，投诉买家，基本没有可能...