淘宝买家说要换货却一直不把货寄回来是什么意思？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

京莹悦购学员

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1.叫他直接申请退换2.叫他申请退货重新拍

不可说学员

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亲，有可能买家忘记了发出，建议您可电话联系买家沟通1.让买家需要换货的话尽快寄回哦 这样不会影响到使用时间。补的差价订单您也可尽快安排发货，不然会影响到您的发货时效。2.可和买家沟通，需要换其他有差价的款式，现在这款申请退货退款寄回，然后重新拍下需要换的款式，但是这样会增加您一个退款率哦。个人建议可使用第二个方法 这样对您店铺影响也不大，对两方来说都是比较方便的噢。希望我的解答可以帮助到您 1部-玲玲

素颜也很美学员

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退货发回来，然后重新发，或者联系快递退回 然后补发

ehumuhpij学员

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亲 没事的哦 如果买家没有申请退货的话，确认收货之后也是可以处理换货的，或者申请售后哦，建议您可旺旺留言给买家，电话也可以联系下哦 如问题解决的话 麻烦采纳下答案完结问题 有问题可旺旺私聊我为您处理。