淘宝店铺的买家退款不退货,淘宝联系不上怎么办?

andangzhanggai 楼主发布在分类 / 店铺管理

         买家买了180个手机壳,刚收到货就直接点了退款不退货,打买家手机问原因,买家手机是空号,淘宝联系不上,相隔3天后,买家回话说少收到30个手机壳,我相信她直接给他支付宝转账过去30个壳钱(这个有截图有证据的),...                

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假货
8 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

拒绝退款

    让淘宝客服介入

      直接拒绝退款 申请淘宝介入

        拒绝呗,发快递时不是有重量的么,重量填好的话,买家如果少件的话,让他提供证据不就好了,如果买家申请售后,直接截图给小二

          直接申请淘宝介入

            恶意买家 拒绝退款 拒绝后 申请小二介入 原因就是 恶意买家 截屏证据给小二

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