淘宝买家买两件衣服有运费险，分两次退回来，应该怎么处理?
按键商人 发布在分类 / 恶意问题
买家买两件衣服，衣服买有运费险，买家分两次退回来，买家说不退运费就投诉我，我想问下，买家下次拍两件，分两次退的货，想问下运费险是赔付两件，还是赔付一件，如果赔付一件运费，那另一件，我该不该，付另一件的...
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按键商人 发布在分类 / 恶意问题
买家买两件衣服，衣服买有运费险，买家分两次退回来，买家说不退运费就投诉我，我想问下，买家下次拍两件，分两次退的货，想问下运费险是赔付两件，还是赔付一件，如果赔付一件运费，那另一件，我该不该，付另一件的...
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
赔付两件，保险公司赔付跟你没关系https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z38n.10677092.0.0.1e3c1debCVDpzUid=566710779788
只会赔一次的，这个客人也是想钱过分了吧
按订单进行赔付的，一个订单赔付一次，亲在客户退之前要跟客户说好，7天无理由退货换，由客户承担运费，质量问题，由卖家承担运费，在由卖家承担运费的情况下，需要在退货时跟客户说好全退回来，不然运费都需要卖家来承担的
这样的事情只能与买家协商解决吧，这点事情化不来。欢迎光临小店：麦家聚
保险公司赔付
运费险是一个订单赔1次
运费险只会赔一次 您要跟客户协商处理
这个应该会赔付的。
运费险是一个订单赔一次
咨询下小二吧
赔付是自动赔的，这个是买家同保险公司的关系了吧
协商最好
一个订单就赔付一次
最恨这种不讲理的买家
亲1卖家发货邮费不包含在运费险服务范围内，请与买家协商如何处理 2 一个物流单号只能申请一次理赔
只会赔一次
应该是一次
问问小二吧，按道理一件运费就可以了，买家自己的错
协商一下最好
投保理赔原则：以实际退货运单为依据。每个订单只能投保一份运费险，同时每份运费险只能得到一份理赔，同时每个退货运单只能得到一份理赔。
运费险一个订单只赔付一次
同一个订单号吗
无论你做啥活动，临时买一批衣服去穿，不用了就弄坏，和淘宝说质量问题，他会判你成功的。这就是淘宝。淘宝就是这样，别说反感和不道德，淘宝就是这个漏洞。欢迎买家随便买
订单是一个那应该运费险只有一次吧
看退货理由吧。一个只能投保一次运费险，也只能理赔一次
运费不多，别太跟买家较真，妥善处理，节省精力，避免投诉。
好好协商
这个运费应该有买家承担，协商解决吧！欢迎关注小店女装（文枝美人坊）联系旺旺优惠多多！
有运费险的，淘宝会自动退的 不用你管的
协商解决
运费就算了吧
按协商的内容解决
1. 这应该是故意的，有些所谓的买家就占这点便宜为生2. 如买时是同一订单，肯定就一件，如买时是两个订单，那就是赔两个了
赔几次都不关你的事，不赔都不关你的事，那是保险公司的事，卖家本来就不用承担买家退货运费，这个跟买没买退运险无关，淘宝是有规定的，除非你的衣服有问题。
一个订单 只赔付一次，你给买家说一下 淘宝支持你的
保险公司赔付，与你没有关系
这个还是要尽力和买家协商，不要因小失大。
骗保险的，只要不是自己问题退货邮费不管，我也加入运费险了，别人问我退货邮费问题 我都直接说买家承担
2个顶多就2次了1个订单商量一下吧。
如果是两个订单号两个订单，那赔付两次，保险公司会赔付的；如果只有一个订单，而买家却没有一起寄回来且不是质量问题，你不需要支付邮费的，该硬还是要硬
运费险是一个订单赔
只赔一次，另一次只能双方协商解决
一个订单，运费险是只赔偿一次的；如果顾客一次性购买了2件，分开2次寄回来的，那么这种运费险也是只赔偿一次的，关于你说的这个问题，运费是否都需要你承担，那么我觉得要看根本的问题：1.如果是买家责任，如不喜欢等等要退货的，那么这种是买家自己去承担的，这个运费险算是商家额外去补偿给买家的了；2.如果是商家责任，如质量问题等等，那么这种情况我觉得还是要卖家自己去承担的，这种当做特殊情况处理给他，免得多一个退款纠纷和自主完成率。
按程序走就行，有运费险呢
运费险 是一次的
认了吧，几块钱别计较，投诉有影响，别逞能
买家在我这里下了5个订单，都申请退货退款了他购买了4个运费险，如果他用快递一次就给我退回来，问这样运费险会赔他4个吗?这样属于骗运费险吗？
是一次。
不可能给你退两次
这是保险公司的事，他退货你要跟他说清楚
这一单如果按照流程完成退货退款，无论退一件还是退两件，无论分两个快递还是合并一个快递，都只能理赔一份。理赔金额根据两地距离参照所有快递公司最低首重件运费理赔
标上云标签，这个运费钱，2个货一个快递，就只有一个运费险，投诉也不用担心，本来就是买家这边不讲理在先。和小二申诉即可。如果是质量问题的话，这个就需要卖家这边主动支出赔付了。
运费险不是第三方保险公司的事吗？该是多少就多少的，这个应该和投诉没有多大关系吧。
运费是按订单算的。一个订单一个包裹只能是一个运费。退回时运费险只能用一次，如果分两次退回。另一个退件的运费由双方协商解决。按淘宝规则非包邮商品发货退货运费都有买家出，包邮商品发货运费卖家出退货运费买家出。但是一旦发生纠纷淘宝处理都是偏向买家还是判卖家出运费。淘宝一向这样不按规则判定按有利买家的方案判定。
有运费险，保险公司赔付的
按订单进行赔付的，一个订单赔付一次保险公司会赔付的不可能给你退两次
协商解决吧
这样的少数！寻包小铺！为了增加客流量，介绍三位买家可免费获得时尚大包一个
如果两件衣服是一个订单的话。只有一个运费险的。如果衣服是两个订单。可以有2个运费险快递理赔的时候是要看您的退货单号的，因为只有一个单号，所以只花费一份快递费，自然就只能理赔一份啦！您想想假如只看订单不看运单号码，一个买家在一家店下N个单子后，均申请退货，那保险公司是不是要赔N份保险呢？这明显是不合理的对吧。如果这样，就有很多人靠运费险来赚钱啦，哈哈。
赔付什么运费？你是包邮的吗？包邮的，如果买家自己原因要退货，那么，你同意他退款就是了，退货运费和你没有任何的关系！记住呀，退货运费和你没有任何一丁点关系，你可以直接告诉买家，对不起，请自已垫付运费，如果你有运费险，你也可以顺便告诉她保险公司会在三天后赔付他全额退货运费的；如果你不包邮，是买家自己原因要退货，那买家不光要自己垫付退货运费，她还要赔付卖家发货运费。如果产品有质量问题，那发货与退货运费应该全部由卖家出。