淘宝店铺的买家,恶意退款,怎么办?怎么申诉?
stongny 楼主发布在分类 / 交易纠纷
huoxing663
买家在知道商品属性下,并且亲自问过商品的真假,在知情的情况下,仍然拍下商品。再收到货后,却以假货的名义进行退款,并且不退货。申请客服介入后。客服却直接支持买家,并且向买家退款,我进行多次申诉,均为不...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
只要商品有质量问题,那是没法支持卖家的
我个人觉得淘宝不讲道理的
淘宝偏向买家,这个没办法,
已经退了???。退了就没办法了
别卖无授权的牌子货。自己弄个企业,注册个商标,自己给自己授权就不怕假货投诉了