淘宝买家因为物流时效问题申请了退款，怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

473**6988学员

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找小二沟通。

9567学员

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可以让快递员联系下买家试下咯，，或者跟买家协商处理

xm_Kone学员

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买家申请退款时物流还没有签收的，第一时间通知快递登记退加在，正常有登记的在派送时都会安排退回来。有通知又还继续派送签收，这个可以叫快递员去取回来，这个快递的责任。买家又申请退款又签收，你得拒绝习家的申请，拒绝原因 衣服退回后才能退款

130****1523学员

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首先找买家沟通，沟通不成找客服

158****5216学员

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叫快递去收回来，难不成上门了还不给拿走？要不买下来，要不就把机器拉回 ，大不了损失一些运费，好过便宜这种无良买家

187****9864学员

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最快捷的方式 买家真的不理的话 让快递搞定他们 你懂的 买家丢不起这个人的 业务员只要过去 他就得乖乖的教钱或者退货

帛澜旗舰店学员

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联系快递上门取回件。发信息给客人，说如不退件已授权快递报警。好多年前碰到过类似的也这样解决了，一听说报警谁也不想诺麻烦。

dvien学员

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当时客户申请退款的时候你就应该拒绝的，现在你只能好好给客户沟通要是不理你，告诉他去找他要报案，你可以去找到对方家里去

zxc000学员

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退款的单子一般剩24小时淘宝会有消息通知的 不细心怪谁 你可以打下淘宝客服电话 问下怎么处理

xm_啊斌学员

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联系当地物流点，帮忙叫退货！要么买！要么退货！不行就报警！法制社会！你怕啥

qq0gk学员

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对~做事不够细心

xm_哈哈呵呵学员

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联系买家协调一般是能调节好的

一亩菜园学员

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找你们发的快递帮忙上门找一下咯。反正我们这边快递还行合作的。一般这种情况的。可以让上门联系一下的！

幽雅的伤学员

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联系 买家 协调呗

宝贝清怡学员

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联系物流要求取货退回！然后发消息给买家要么退货要么付款，不然报警，留好物流信息和退款截图，报警备案

毅丽学员

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跟客户沟通下，退寄回。运费自己承担下。别责怪对方，语气要诚恳。第一，这种情况也是少数，但概率还是有的，贴点运费能了就了了。第二，若态度不好再遇到个不诚信的的话正好让对方借机 敲诈你一把。

丽丽嗖啦学员

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找买家协调，实在不行自认倒霉了，下次就长记性

欣佳人学员

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还是找买家好好沟通吧！，要是实在不行那就自认倒霉

飞越神旗舰店学员

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小二介入投诉，一直投诉。原来有遇到过这种情况，因为货和钱都已经到了买家账户。所以说，现在解决的办法，只能一直坚持小二介入。或者，在方便的时候直接找买家，你懂的~