淘宝运费问题的争议，和买家沟通不和申请退货退款，怎么处理？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_米米学员

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亏285 不多 客户还付了1500的运费 让客申请退货退款 承担运费就可以了

138****3765学员

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这种情况没遇到过，不好说

miaoyingjin学员

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你有这么多的证明材料，而买家却拿不出质量问题的举证，我认为可以申请让小二介入，胜算的把握应该是蛮大的。

ttkl322学员

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先拒绝退货申请 下一步看买家会怎么操作 同时提防买家人为质量问题。提供凭证

哲鸣学员

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拒绝退款，提供聊天记录与证据，淘宝小二会处理，质量问题他可以先不收货当货运面签收，想收副乳买功能矫形文胸请进：蒂姿美功能矫形文胸https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.1-c.w4004-12370926602.2.205b59eblffvWlid=7414789810

艺海移门学员

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先拒绝，一步步来！

sm350835987学员

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你还要提供发票七天无理由期间你只能退货运费多285元你还要让顺丰出依据给你.具体看小二怎么判你赢了运费不退你输了全额退这个要看小二的喜恶了不过规则大多是偏向买家的卖家证据充份的话有时也是各大五十大板.当然也有好运的碰到认真处理关心卖家的小二看你的运气祝愿你好运.

qqb40学员

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我也是做大件物品的，这样的问题经常遇见，买家随意挑个什么问题（特别是大件）要求退款退货不愿意出退回运费 差评返现 ，宁可不买也不亏本卖，小二判您赢了，也只是要买家承担退货运费。

唐老学员

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只能先拒绝，走一步看一步