ltml168 楼主发布在分类 / 淘宝规则
因店里缺货没来的急及时下架，买家直接付款，我跟买家说缺货，买家申请 缺货退款，我没注意看就同意了，但买家还投拆，这样我还要赔偿违约金吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不用 你又没有加入缺货赔偿服务 怕啥
退款的不算投诉， 可以退款不用赔偿，但是他可以在申请投诉
需要赔偿呢 ，或者联系客户处理，这都是小事，没超过3次不扣分，最好和客户商量处理。
投诉了就联系对方协商一下看能不能撤销投诉，对方不撤销就直接赔偿违约金吧，以后注意点就好，次数不多都没什么影响的。
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