淘宝买家自己确认交易完成了,现在要求退货怎么处理?

xm_玉婷 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         买家5月3号 下单. 我们当天发货.5月12号买家联系我们说 用不了要求退货,(交易没有完成)我们同意买家退货,结果客户没有申请退货,5月14号 买家 确认收货 交易完成了。5月17号买家联系我们退货。...                

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8 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

不影响二次销售就退了吧。免得担误时间。影响的可以不用退

    按道理不用退,但是现实情况淘宝可能会让你给客户退,还是妥协吧

      给他退吧,因为淘宝名义上是七天无理由退换的,事实上过了一个月照样得给人家退,因为你不给人家退,人家肯定 会想办法给你中差评,像我做中高档女装的,有时候人家穿洗了照样寄过来退,你能有什么办法,有些不讲理的,商标给你拆了照样要退,为了保住你的好评率,你只能给人家退。

        先让买家退货,无问题的话,支付宝转账给他就好了!

          不影响二次销售的可以给他退,让他承担退货邮费,如果不介意差评也可拒绝退款退货

            如果不是质量问题 一般我们是不支持退货的 ,如果客户要坚持退货 我们是要扣一部分费用的,如果影响二次销售的话,我们是要扣一半费用的 !

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