淘宝买家申请不支持7天无理由的商品退货,我该如何?

132****6735 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         买家申请不支持7天无理由的商品退货,厂家明确规定丝袜不退换,商品设置的不支持7天无理由,发出完好,拒绝其退货后,买家把其他商品的退货理由修改为尺寸不符,面料不符等申请客服介入,随便拍了个上身图作为凭证,...                

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25 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

听说买家一般都斗不过这些垃圾的

    还是要给退的

      申请无理由退货,就给他退了,你拒绝对店铺不好

        退了吧 省的麻烦

          有些商品是必须支持7天无理由退货的,如果你在商品页面和标题设置了不支持无理由退货也是无效的,除了一些特殊商品,如果是服装,除非是定制商品,但是如果出现商品质量问题或者与定制意愿不符仍然要退,不支持无理由退货的商品一般都可以设置,买家是无法申请无理由退货的。遇到极品买家,最好的处理方式就是一开始就采取适当的让步换取这种极品买家的心理安慰,如果可以解决当然更好,解决不了,只能退货,客户第二次拍单,然后中途就申请退货,应该就是报复行为了,只是这种没法界定。也只能吃哑巴亏,如果该客户没有劣迹,淘宝小二很难支持你的诉求。

            退,有时是最好的选择

              退了吧 省的麻烦

                后面这单你就不该发货. 既然小二都判定了 那单你就亏了算了 后面这单之前就可以投诉无真实购买意向 属实会直接关闭掉

                  不要纠结给他退了,否则吃亏是你。

                    选择七天无理由退货,你是不能拒绝的呀。你这些操作即使亏损也是要退款给买家。

                      自己打电话问问小二,尽量把损失降到最低

                        退吧

                          如果没到7天还真的要退的,没办法,淘宝规则,好好协商吧,如果是买家过错,让他付邮费。

                            我看这个卖家是个老手了,你还是要慎重行事的。可能是专找事儿的。应该把他拉黑省得以后还有麻烦事。

                              你说的拍了三单是怎么拍的顾客连着买了三单还都要维权 这种情况应该是很好拒绝的吧你冷静下 找找原因 赢面还是很大的

                                看你自己。

                                  对于恶意买家损害您的权益的行为,要坚决地拒绝。很多买家在购买商品。为了能多退运费,就会申请品质退款,还有就是利用物流的签收程序漏洞(常见的他人签收),谎称未到件,希望各位卖家注意,及时向物流方确认收件人是否签收。面料不符?你要要求他提供质检报告,否则就是恶意欺诈。尺寸不符?就要求他拍下视频,量下尺寸,看他能不能量个明白。如果只是拍了个试穿图就想退款,未免太拿人当傻子了吧。如果故意拍小号或大号的衣服,岂不是都是尺寸不符的了吗?还有就是一味地委曲求全,其实就是在助长恶意买家的势头,自己成了恶意买家的帮凶,还责怪官方不给力,这不很奇怪吗?

                                    退了可以省很多的麻烦

                                      可以找淘宝客服人员解决,只要产品没有质量问题不怕的,把证据证明你货没有问题就好,做生意难免遇到这些客户的

                                        拒绝

                                          准备好证据,不停地申诉,我就申诉一个月终于赢了,淘宝赔付给我的。千万不要怕麻烦认怂,SB都是这样惯出来的!

                                            不支持就是不支持啊,为什么选择软弱的给他退呢?无耻的买家 都是卖家的软弱养成的。如果都同意退款的话 请以后不要辱骂这些买家,那是卖家惯出来的,不怨买家啊。孩子惯成人渣了,难道咱们做父母的没有责任吗? 请给自己一点尊严 勇敢的跟不负责任的买家搏斗,还淘宝绿色平台

                                              拒绝即可,淘宝支持卖家,记得保留证据,通常这种情况买家会差评,这时候建议引导买家说出不退货就差评或者有这种意向的话语,记得是旺旺聊天,电话沟通需要安存语录录音留证据,祝你好运,加油!

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