淘宝买家不愿意支付退货费用，恶意差评，怎么删除评价呢？
basaka911 发布在分类 / 交易纠纷
包邮发顺丰给买家，买家拒收，我要求买家支付退回来的费用（23元）买家不同意，买家接着确认 交易，给了差评。 然后申请售后退款，称未收到货，这样的情况怎么删除评价。
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basaka911 发布在分类 / 交易纠纷
包邮发顺丰给买家，买家拒收，我要求买家支付退回来的费用（23元）买家不同意，买家接着确认 交易，给了差评。 然后申请售后退款，称未收到货，这样的情况怎么删除评价。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
拒绝退款不行吗？
删除不了 淘宝偏向买家 没辙 自己吃亏 回复评价骂他 淘宝这块就是个大傻逼
确认收货了必须退货退款才可以，删除差评要买家撤销才行
跟她旺旺聊天，让她承认东西没问题，再去淘宝投诉删除差评，基本很难.实在不行等她良心发现吧，这个基本更难。认倒霉吧，我家也遇到这样没道德客人，淘宝基本不管
只有买家可以改。你可以用掌柜回复，说明一下情况。
拒收了，怎么确定交易，难道他商品都不要了直接确认收货吗，保存好聊天记录，物流信息，叫淘小二处理
都收货了，就别管了，这样的人别管
亲，这种只有和买家协商叫买家删除，要么就通过快递举证买家收到货不退货
以前买家给差评我每个客户打电话叫他们改，现在想想没意思了你多打几次电话人家还要投诉说我们卖家骚扰他了，最近有好几个差评联系叫他们改他们有的客户要不退全款要不就充话费的，这些我也投诉了没有用的，现在能卖一点算一点了，现在反正淘宝都是偏向买家的，最近退货几个有好几百的货没有收到店小二也把我钱扣去给买家了，想着就来气，
如果对方确定拒收没有收到货，给你差评淘宝闺蜜投诉恶意差评，对方拒收了货，还故意自愿确认打款给你，然后给你差评，说明是恶意差评，你可以再联系一下对方所在地的民生电视台，曝光对方，恶意交易，这样畜生不能惯。退款如果是全额退款 就拒绝 要求对方出退回邮费，你要留快递公司官网或者是内部登记的无理由拒收截图，作为证据的对方原因导致的退回，不是快递原因，对方一定要承担退回的邮费的。
23元能解决的事都不是事，做生意的不可能每一单就赚，要把眼光放长远一点。亏个一单两单又怎样，像你刚刚这个情况，要是我遇到了，我会跟客户协商，给我好评，这边给您退全款。
尽量删除，以后你会知道你的评分的重要性的，如果不在意，就算了，看重的话，联系买家 给他支付退回的邮费，喊他吧差评给您撤了，如果是小额商品，赔钱或怎么的，你自己想，反正买家可以删除，你自己想办法去联系买家，让他给你撤
这方面基本是定形了，卖家处于弱势地位，无诉，自己承担，淘宝一般不管
聊天记录截图 快递拒收信息截图等相关有力证据 然后评价里举报
认倒霉了，没有办法，可以试着和小二沟通交易没成功，退货退款的是没有评价入口的。。。。本店专业生产工业风灯具，美式餐桌椅，复古书架置物架，铁艺床等等，如有需要可联系我们，旺旺ID 耀饰家居
差评不是问题，问题差评上戳中的问题，你的商品确实存在，那就会影响回购了。还有让差评的买家给个好评追评，会显得掩耳盗铃，建议不做，就那样好了，我的店里经常有恶意差评的，有好评敲诈的，习惯就好。决不能像恶意买家妥协，如果姑息的话，只会让更多的差评师光临。
你宝贝是包邮的，买家是不会退你的，淘宝介入也是你输，淘宝都是偏向买家的，以后协商好尽量不要差，评吃一堑长一智吧。
有可能是同行恶搞
不是每一个差评都是坏事，有时候差评也是一件好事的，那么在意干嘛呢？
淘宝规则有明确写到。运费问题纠纷导致差评。淘宝懒得搭理。这个淘宝有明确说明不要用这种屁事烦它。谢谢
现在谁还把中差评当回事？？？唯一怕的是职业敲诈犯好吗！！！恶意购买然后搞到工商食药监和法院那种挑刺的死全家的煞笔！！！如今买家谁看好评？都是看中差评好吗！！！如果你有道理，中差评反而是你表演的舞台，吸引顾客的途径，懂了没？？？系统给我推送的这个问题，我的答案总结成一句话就是：这年头儿你还在纠结中差评，你开个屁的淘宝店啊.