淘宝买家收到包包有了划痕口子，买家执意退货，怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_小小的无奈学员

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可以打电话给淘宝的客服，用事实说明，把具体情况说明，说明是开箱划到的。看看能不能撤销

xm_阳光君学员

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开包裹用利器还真得小心谨慎，不然真会损伤里面的物品。