淘宝店铺的充值卡交易被骗，请问怎么办？怎么挽救？
河北小二 发布在分类 / 店铺管理
我线下把卡密（充值码）发送给买家了，官网查询显示充值成功了。买家不承认收到卡密，说自己被骗子骗了（买家：骗子A把链接发给买家，买家付完款）。但是无法判断买家说的是不是真的。现在买家要申请退款，怎么办？
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河北小二 发布在分类 / 店铺管理
我线下把卡密（充值码）发送给买家了，官网查询显示充值成功了。买家不承认收到卡密，说自己被骗子骗了（买家：骗子A把链接发给买家，买家付完款）。但是无法判断买家说的是不是真的。现在买家要申请退款，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
上传线下凭据
同情他，安慰后叫他报警，只要你有往他账上充值成功的记录，其他不用问
和快递联系 看看是不是真的没收到货 最后让小二介入吧
直接拒绝，骗子跟你没关系 ，如果买家纠缠不清，申请小二介入。很小二好好说明。
拿出你为他充值成功的有利证据申请小二介入
有图有真相，找小二
下回注意一点，线下交易很不靠谱的，