淘宝买家熟悉灰色地，退货调包，明显偏帮买家，怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

rhh182959学员

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您好！这个情况，现在出现的比较多。建议您可以在页面说明，您发出去的产品有什么凭证。例如可以贴上易碎贴，买家发出来没有易碎贴的话，不是你的产品，那这个是可以作为凭证的。如果退回来的产品，发现不对，直接拒收就可以了。后续需要凭证上传。如果你的凭证都是有的，小二判给了买家，那可以找淘宝索赔的哦。后续要咨询的，可以加入我们社会化力量6部哦

最美人生1966xm学员

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哎，可怜的卖家！我一般遇到这种麻烦的，不讲理的客户，多数都退了，免得扣分影响排名，多卖两张，把亏损补回来。

188****7896学员

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太不科学了

138****9955学员

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现在是有理说不清的

181****5593学员

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淘宝 规则 现在 根本就不完善 还差的很远 小错忍忍 大错上法院 没有办法 要我说 买家收到货 不当快递面验货 签收之后 一切自负 就行了

MSC_song学员

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是的，做卖家也应该要有保障，如果一点保障都没有那还有人敢在网上做淘宝开网店啊，还有有些买家恶意给卖家差评信誉度又降低了，这也不公评！应该说买家不喜欢可以退货的又不退货给个差评我们信用度又降低这真的不公平的，现在又没生意真难做不知什么原因？？？

轻轻告诉你学员

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没办法 淘宝偏买家 遇到无良买家 只能自认倒霉

187****5219学员

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买家收到货要退货，然后退个旧的回来，申诉也没用，我们碰到过这样的买家。

137****5829学员

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这种现象很普遍，只能认倒霉，我卖电压力锅，客人用了两三个月，说有问题，一定要退款，我说只能修不能退，最后淘宝介入帮的还是买家。这就是为什么那么多人来淘宝买东西的原因

150****1062学员

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淘宝觉得买家赚得太多了，要供奉点这样的买家