135****9759 楼主发布在分类 / 交易纠纷
可以确定衣服是买家穿过穿破的，但是买家说是质量问题，并且申请大众评审说仅试穿，在我没来得及提供凭证，大众评审就判定买家赢。如果我要求小二介入，可以提供进货发票，会判定我赢吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你说是买家穿破的，那么是线头脱线问题还是衣服的布料破了？同样的衣服你对比一下，人为损坏的和质量问题是有区别的。还有，如果衣服已经清洗过了，那么这就不是在试穿范围内，严格来说，连吊牌剪掉了都是不能退回的。何为试穿？就是衣服拿到以后，在没有把吊牌剪掉的情况下穿穿看大小是否合身，是否合适，仅此而已。
试试。
建议先咨询小二
你问下客服小二。我没遇到过，这样的客户很恶心的。试穿，就是不能洗。你看下是不是洗过。如果是试穿，没洗过。你就让他退。退回来的时候，你签收的时候。注意快递，你就说这个洗过。不是试穿。认为的。建议先咨询小二。
没用的亲，就认倒霉吧。
基本上不会赢，都是偏向买家的
一般是吊牌损坏，清洗过的衣服影响二次销售的话就不能退货或者退款的。如果是真的质量问题买家应该会第一时间告诉卖家的。不会拖很久。除非是那种恶意买家故意来你们店找麻烦的。现在淘宝上这种恶意找茬碰瓷的买家很多。各位要多注意！
看似小问题牵扯面很广:::有些事情说不清@谁来保证卖家和买家的如实回答@@又有谁担保买家的话是对的这就是网络交易的弊端没办法
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基本上不会赢，都是偏向买家的
一般是吊牌损坏，清洗过的衣服影响二次销售的话就不能退货或者退款的。如果是真的质量问题买家应该会第一时间告诉卖家的。不会拖很久。除非是那种恶意买家故意来你们店找麻烦的。现在淘宝上这种恶意找茬碰瓷的买家很多。各位要多注意！
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