淘宝店客户申请退款理由为描述不符，为什么撤销还出现品质退款率？
猫宅
发布在分类 / 淘宝规则
客户申请退款理由为描述不符，然后撤销了，出现了品质退款率，再让客户申请退款理由为其他，能解决品质退款率吗，现在是已经撤销了，不退货了，出现了品质退款率，然后再让客户申请退款，理由为其他，品质退款率能消除吗？
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10 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
修改退款理由
这个还不清楚
修改退款理由
撤销了，还有退货率吗
不撤销，直接修改退款原因
撤销就好了
首先你要和客户沟通，查明原因，自己是否有过错，有就要承担没有就要和客户沟通看能否撤销。客户一再要退款的话是能解决不了品质退款率的，除非不退款。
撤销重新再选也没用哦，已经算品质退款率了。除非在撤销之前先改其他原因。