老牛阿蛋521 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我们是销售礼服类商品的,再销售过程中总是偶尔遇到极个别垃圾买家,为了退货故意将衣服上的配饰或者流苏等小东西故意下掉,然后拍照来说我们礼服怎么少这个少那个的。让买家寄过来换,或者我们重新发过去给买家,...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
只能发货录视频 或装监控,写明签收请坚持商品是否完好有问题拒收,签收即代表商品完好
无招,唯有提高国民素质
1楼说的对。现在人的征信系统也快完善了。。先打标签吧。
店铺买个运费险就可以解决这个问题啦
打标签吧 真的没什么好办法
去闺蜜里跟这种买家打标签,已后这种人在网上就很难买到东西了,
人品次没办法的,能怎么做呀,卖什么的都一样!!人性本恶啊!!
如果是产品特性 那就建议送运费险 弄坏产品跟得不常失,你的类目退款率肯定高的,看看同行这么做哈。
我也遇到,买多件非说少一件让退点钱了事,淘宝解决不了这样的人渣,若遇到只能当遇到了讨饭的给他点钱了,只能让他们再继续嚣张到一定程度等天收了
做生意 尤其像我们这样的网店 肯定会遇到各种各样的买家 打标签 凭感觉了
可以打标签 不过要提供证据的。如果只是运费问题你们应该开通运费险减少损失,像你们这种其实最怕的是买回去穿一下参加活动就退货。有条件最好包装前后录视频,这样买家也就没借口了。
这个您发货前如果有条件的情况下,每一单拍照,完后发出,使用特别显眼的字条在外包装上注明,验货后再签收,签收后再找麻烦一律不负责任,淘宝也是有规定的,签收后再缺少配件不是卖家的责任的。望能够给您些帮助。
毕竟这个社会好人多 这种情况淘宝是解决不了的 是人的问题
发货前拍视频,
还是要亲自送货上门,看客户穿上就没问题了
发货视频
学习了
不用对付 避而远之
这种人的行为十分恶劣,要留下有发货时的全程视频或照片证明商品完好才能解决问题不然很难对付,把她打标好让其他卖家认识这种恶人的真正面目,看看她下次还敢不敢。
遇到这种人也挺无奈的,我们也遇到过,只能自认倒霉了
签收前请仔细商品是否完好在签收,有问题拒收,签收即代表商品完好,后续如果退换货邮费自付,还可以在宝贝描述标识,有打标的顾客咨询也要提示,
收录好证据,反投诉
没有办法,除非你拿出发货前的照片或者视频,否则很难对付垃圾买家。最怕买家给差评
打标签。打标签。这种人毕竟少,你做生意要看大数据,1百个人里如果有一个这样的,只要你卖出去99人,整体是赚的就行了。不要把这种人当人看,当成是物品损耗心里就舒服点。现在云标签还是有用的,前几天有人问我好评返现不,我说没有返现。然后我就收到淘宝系提示该用户给我的评价为不当评价已被系统删除。我点开评价一看,这人给了我9个差评,但是被淘宝系统给自动删除了。我想了下,应该是这人被打过标签的。
先打标签,可以再包装显眼位置写上签收前请仔细商品是否完好在签收,有问题拒收,签收即代表商品完好,后续如果退换货邮费自付,还可以在宝贝描述标识,有打标的顾客咨询也要提示,淘宝在不断完善了,失信人会越发没市场,淘宝一直在努力,希望可以帮到你
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