三克油 楼主发布在分类 / 交易纠纷
卖家包邮并且已经发货了，买家突然半路说拍错了要求拦截，由于买家的原因，造成卖家发货并损失的发货运费，是否应当由买家承担呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
包邮产品，去的邮费跟买家是没有任何关系的．
应该买家承担
对的，只能自己承担，你要是不包邮，运费可以扣除，包邮的话只能自己承担了
这个应该她承担，因为是她说拍错了的呀
如果产品包邮，这种情况买家原则上是不用承担发货运费的，当然，楼主可以试着跟买家沟通下承担一部分发货运费，但估计效果不大，因为规则上包邮产品，买家取消订单或者拒收，发货邮费还是得由商家承担，当然，亲也可以咨询下官方客服看下具体规则哦
说了包邮，什么情况邮费都不退。
我们商家可以拦截，运费还是我们出
包邮产品 不管买家是否拒签，发出去邮费都是商家自己认了。如果在快递没揽收之前买家说了不要或者申请退款，而商家还是发货了，那么这个就属于有理由拒签，商家需要承担来回邮费，如果客服介入处理了，那么还会算纠纷。如果是在快递揽收以后申请的退款或者说不要了，那么严格来讲的话 商家需要提供买家无理由拒签的凭证，这样申请退款的时候，才可能扣除退货邮费。如果没有提供他的退款有可能会被全额退款，不会扣邮费，虽然规则那么说是需要买家承担邮费的。但是实际上让买家承担邮费的太少太少，除非是那些大件可能在这条上会严格一些，其他的就默默地自己认了吧
虽然不心甘，但是这邮费是该卖家承担。
这个只能自己承担的
包邮商品发货运费商家承担！
三克油 发布在分类 / 交易纠纷
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应该买家承担
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包邮产品 不管买家是否拒签，发出去邮费都是商家自己认了。如果在快递没揽收之前买家说了不要或者申请退款，而商家还是发货了，那么这个就属于有理由拒签，商家需要承担来回邮费，如果客服介入处理了，那么还会算纠纷。如果是在快递揽收以后申请的退款或者说不要了，那么严格来讲的话 商家需要提供买家无理由拒签的凭证，这样申请退款的时候，才可能扣除退货邮费。如果没有提供他的退款有可能会被全额退款，不会扣邮费，虽然规则那么说是需要买家承担邮费的。但是实际上让买家承担邮费的太少太少，除非是那些大件可能在这条上会严格一些，其他的就默默地自己认了吧
虽然不心甘，但是这邮费是该卖家承担。
这个只能自己承担的
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