淘宝买家已经收到货后要求退货，如何解决呢？

火星 讲师 微信:msc225 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

MSC_…Ｅ囍Ｆ… 学员

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这个估计是空包

188****4508 学员

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找淘宝小二申诉，这是买家的责任，只要物流没到你那边就可以的！没收到货应该不会退款给他的，就算是急速退款，没收到货你是可以拒绝的。

152****4156 学员

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你这样投诉快递投诉到邮政去自然会有人帮你处理不是你本人签名就可以了

182****7335 学员

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极速退款？

xuexin 学员

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第一你联系电话联系小二 说清楚你的情况，快递有单号可以投诉快递虚假签收，小二了解情况会按程序处理的。我之前一个是发错了让快递留言退回来，第二次补发，然后买家收到了就直接申请退款，说没有收到。淘宝也是看物流判给买家退款，然后我电话联系小二说清楚情况款就追回来了

MSC_在乎多了就会成习惯 学员

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发的地址是你的吗 不是你得地址 直接拒绝就好 再就是联系小二

139****8302 学员

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联系小儿 帮忙处理

189****6114 学员

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大家请注意了，现在出现新骗局!收到货马上退货，但是退的地址电话不是你的，是你周围地址的信息，从物流信息看是自己的，但是一直收不到货，骗子利用开店都很忙会疏忽的原因，骗财骗运费险，我遇到三笔这样的，第一笔被骗成功，第二笔第三笔又回来如此，第二笔与第三笔同一个地址电话但是不同号拍的，一直在这里申请退货不同意，然后签收再申请退货，我投诉，投诉材料都很详细，淘宝也不支持我成立，都已经一个多月了，简直折腾疯了！请同行们都注意了！

180****0983 学员

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没收到货，拒绝退款