淘宝买家签收16天后以假冒品牌退货退款，怎么处理？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

2229494学员

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这个严格说来应该给退货，没有运费险只能自己认了

成都女鞋学员

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只能与批发商商量了，若确定批发商的货品是仿冒的，你也可以举报平方数的。

qqi88学员

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如果属实那只能退货退款了

李李仔目学员

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没有什么好办法，可以咨询小二，你的上家标题是否有问题，如果没有那就自倒霉了

平淡是福学员

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退款退货都是其次的.....买这么大金额明显就是有预谋的....就怕之后还会起诉要求其他赔偿...企业店铺的话还是要我淘宝介入小二介入拖一段时间，找供货商协商或者打配合战....个人店铺的话就不用管，就是不退找小二能磨就磨....

134****1112学员

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只能退货退款了，要是告起来你很吃亏

158****2168学员

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这种情况，买家退款的话，你只能同意哦，不然淘宝介入，肯定是同意买家退款的。阿里巴巴进的吧，那你只能看看阿里买家订单这里是否还能申请退款了，不能退的话只能认了，以后找机会慢慢出吧。

150****6081学员

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不用管她，直接拉黑，等店小二处理吧

johchen学员

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找供应商提供发货单据 和 进货凭证呗 交易的规则是交易成功后15天(可以申请售后/投诉) 先和买家协商具体什么原因。

183****2070学员

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没有其他办法只能退货退款处理，淘宝介入最后结果也是支持买家

花随学员

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只能退款退货了

李建林学员

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不管标题属性，某品牌没有授权你，你用人家牌子，就是侵权。如果这个买家是职业打假，那您的等他电话联系你，拿钱消灾。如果是真实买家，可以电话联系他，让他退货，返运费等等，总之态度要好。