翊星 楼主发布在分类 / 店铺管理
给买家补发产品 买家没有要求发什么快递 我说给圆通可以吧 买家说可以 结果太忙了发了申通 属于违背承诺吗？买家没有要求我发什么快递 我...
推荐阅读：
淘宝网店宣传语怎么写？淘宝店铺的宣传语有什么样的技巧？
千牛怎么上传宝贝？淘宝宝贝发布步骤是怎样的？
淘宝云标签入口在哪里？如何进入淘宝云标签？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
建议你这边将申通快递的召回，然后补发一个圆通快递的出去哦。以免后期买家发起投诉，这种情况对你不利哦。
如果客户深究的话，属于违背承诺。你可以联系下买家，沟通下这个问题的哦，大部分客户还是能理解的哦。下次购买送点礼品什么的，别担心。
你好，很高兴解答你的问题，买家没有要求快递的情况下，建议按照你们店铺默认的发出即可，如果你和买家在旺旺上有明确说明按照圆通发出根据淘宝规则是属于违背承诺的，建议你现在采取以下步骤 1.咨询买家申通是否有异议，同时跟进快递信息。 2. 如申通不到建议截件并补发圆通。为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决点击【采纳答案】，完结问题。如有疑问可以追问！7部-存武为您解答（如有兴趣，可加入我们志愿者，旺旺群号：1290125258）
违背承诺！ 你在旺旺上说的每句话，都将是你或买家的证据。以后要谨慎
翊星 发布在分类 / 店铺管理
翊星 发布在分类 / 店铺管理
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
建议你这边将申通快递的召回，然后补发一个圆通快递的出去哦。以免后期买家发起投诉，这种情况对你不利哦。
如果客户深究的话，属于违背承诺。你可以联系下买家，沟通下这个问题的哦，大部分客户还是能理解的哦。下次购买送点礼品什么的，别担心。
你好，很高兴解答你的问题，买家没有要求快递的情况下，建议按照你们店铺默认的发出即可，如果你和买家在旺旺上有明确说明按照圆通发出根据淘宝规则是属于违背承诺的，建议你现在采取以下步骤 1.咨询买家申通是否有异议，同时跟进快递信息。 2. 如申通不到建议截件并补发圆通。为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决点击【采纳答案】，完结问题。如有疑问可以追问！7部-存武为您解答（如有兴趣，可加入我们志愿者，旺旺群号：1290125258）
违背承诺！ 你在旺旺上说的每句话，都将是你或买家的证据。以后要谨慎