阿忆重生 楼主发布在分类 / 交易纠纷
会员关系里面，可以禁止购买，如果禁止买家购买了，买家投诉的话会成立吗
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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黑名单是颇受大家欢迎的一项服务，将讨厌的人拉黑，拒绝收到TA的消息、电话，眼不见为净。现在，淘宝也正式上线了黑名单功能，让卖家能够将顾客拉入黑名单，禁止该顾客购买。 据亿邦动力网报道，黑名单功能添加在店铺的ECRM系统中，即卖家中心后台的会员关系管理中。如果你不愿意接待某些难缠的买家，那么可以在ECRM客户管理找到这位买家，在右侧选择禁制购买。 据悉，淘宝开通黑名单功能，主要是为了杜绝职业差评师对卖家的骚扰。官方工具，投诉不会成立的。卖家公平原则，不愿意卖给难缠客户，是被允许的。
禁止购买只有是KA商家才有，既然天猫开给KA商家了，为什么不能用呢？
首先，你要有合适的理由禁止买家购买，比如恶意拍下索赔，或是故意损坏产品然后申请售后等等。其次，你禁止了这个买家的ID，如果买家换了ID购买。对你来说有什么样的影响。最后，如果你有合适的理由禁止买家购买，买家申诉，你提供相应的证据就可以了，只要你提供的证据合理，投诉不会成立的。
阿忆重生 发布在分类 / 交易纠纷
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