淘宝买家收到商品破损，申请退货，申请了质量问题，怎么办？
187****5971 发布在分类 / 交易纠纷
买家收到商品破损，产品是玻璃的。申请退货，申请了质量问题？让他修改破损，他不乐意，说明明就是质量问题，那么是质量问题??还是破损？而且买家还说东西少了，让他拍个图，他不拍，找淘宝小二，小二说让我们提供买家的当面签收凭证？一星的买家，好无语啊
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187****5971 发布在分类 / 交易纠纷
买家收到商品破损，产品是玻璃的。申请退货，申请了质量问题？让他修改破损，他不乐意，说明明就是质量问题，那么是质量问题??还是破损？而且买家还说东西少了，让他拍个图，他不拍，找淘宝小二，小二说让我们提供买家的当面签收凭证？一星的买家，好无语啊
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
慢慢沟通吧，让其修改原因。快递提供包裹重量，看看是否少件