淘宝买家申请退款原因选择颜色款式图案描述不符，我们怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

林散雨漫学员

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亲，淘宝已经同意买家的申请，收退件时验货查下衣服有没有什么问题，没有的话给他退款吧，有问题的话拍照拒收。

不懂BaBy学员

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正常退货处理就可以了，最多影响一个你们的品质退款率

182****1974学员

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退货检查是否会影响二次销售吧，这也是正常的退货流程

落叶城市学员

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即然己经自动同意，就没啥折腾的必要了，赶紧处理就好了

152****6424学员

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你好1.和买家进行沟通，修改退款的理由可以的哦2.正常退货，只要没有出现频繁的这种问题的话就没有问题的希望【采纳】点击我的头像关注我，或点击下面的收藏按钮，以便随时找到这个问题的答案。可以随时追问我，觉得可以就点个赞，谢谢

186****3727学员

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淘宝根据消费者的历史消费，信誉等情况给与的一定极速权益1.不管是否有此问题，退货退款是不建议你拒绝的，否则小二介入后也会支持到消费者。2.建议您收货时查看产品是否影响二次销售等情况，如影响则拍照拒签留证准备介入，如无影响则签收退款。