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买家买错货 要求退一半的钱 我们跟买家说您可以申请退款退货 有赠送运费险 买家直接申请仅退款 后来我们拒绝了 买家就给我们差评了 闺蜜投诉后被判定...
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个还真不知道
再申诉，再打电话给淘宝客服。
这个得看你的描述详情里是如何说明的。如果不支持7天无理退货的话，应该是不能退，如果是支持7天退货的，就应该退款给人家。所以详情责任要分清。
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