淘宝买家申请退货时，货已发回还要卖家付来回运费？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_阿东学员

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看看卖家卖了运费险了没有毕竟是大物件邮费贵

花慕语旗舰店学员

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怎么会申请金额大于购买金额呢

137****9613学员

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卖家你是否购买了运费险，如果购买了，退回的运费由保险公司承担，货物弄坏由快递公司赔付，你只需退回买家购买时所付金额，如果买家也购买了运费险，退回的运费也由保险公司承担，购物弄坏需要你和买家协商合作出证，至于买家的投诉，顾客是上帝不用多说。这个退货的退款显然是不合理要求，退款最高不超过商品价格，也就是买家购买时所付的费用，店铺红包以及优惠券都不会以实际金额退回的，如果还在有效期，则会退回买家，买家在红包优惠券有效期内使用可以抵扣现金直至到期失效。小二介入的话也不会退回买家申请的这个金额，具体情况还是在线淘宝客服咨询下