淘宝买家收到货说少发一件，买家一直申请漏发，怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

顺德大良水晶雨学员

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你把两件衣服的放在一起称重，拍照作为依据，然后收到他退回来的快递不要拆开，也称重拍照。让小二介入此事

永恒月亮00806699学员

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价值不高的话，不必麻烦淘宝。当然你实在不忍心就这样也可一找快递要包裹信息截图，你自己单件重量拍照，上传！邀请淘宝介入。不出意外你会赢得，还有就是他的退件你直接拒收！

189****3727学员

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建议你到寄快递的物流单位查一下单，让物流证明你的物流实际重量，收费金额；你自己找到一件类似羽绒外套用同样的包装材料加在一起，称一下实际重量，估计不会超过1公斤，1公斤收费肯定不一样，这一件事情也可以到寄快递的物流去做，这些都可以共同与物流一起证明你寄的是二件。然后向相关部门反映。

131****8199学员

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看你店铺卖的马甲就是185块，我是不敢在淘宝上卖贵的衣服，以前卖过羽绒服拿货价180块钱的，卖2百多块钱，后来遇到一个不要脸的买去穿的脏脏的，吊牌都拆了，照样退回来，害的我们也退不了厂家，淘宝介入照样退款买家，后来再也不敢卖贵的了，现在发货是2件就一定在快递单上打印显示 务必验货签收，

152****6259学员

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收到他在快递 当快递面 验货 称出重量 和你当初发出的2件衣服 重量不相符 并且拍下视频 不要签收 记住不要签收 然后 淘宝介入的时候 保留证据 也就是说明 你当初 是1.6 公斤 而现在买家退回来是多少重量 中间这个到那里去了 记住 全程要视频拍下 正对包裹 不可以有死角

轻轻告诉你学员

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第一，收货时当着快递面拆开，只有1件当即拒签，然后找快递员出具红章证明，然后找快递出具你发货快递单号的重量，和对方发过来的快递单号重量，然后再拍一个你把对方订单的2件宝贝重新打包的重量，对比下，最后去找小二

姗姗th8学员

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亲可以申请快递发出快递底单的重量，拍照上传给淘宝客服，让客服介入，买家，卖家，派件员，都要扯上关系，有点麻烦，但是为了还自己一个清白，只有去做了。希望能够帮助到你哦

周兴蓉学员

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把两件衣服的放在一起称重，拍照作为依据，然后收到他退回来的快递不要拆开，建议也别签收，也称重拍照。最好让快递出证明，让小二介入此事。

Blayn学员

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收到他在快递 当快递面 验货 称出重量 和你当初发出的2件衣服 重量不相符 并且拍下视频 不要签收 记住不要签收 然后 淘宝介入的时候 保留证据 也就是说明 你当初 是1.6 公斤 而现在买家退回来是多少重量 中间这个到那里去了 记住 全程要视频拍下 正对包裹 不可以有死角

135****9002学员

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坚决不能妥协的，你这次妥协了，他下次换着号来买，你吃不消的.第一，收货时当着快递面拆开，只有1件当即拒签，然后找快递员出具红章证明，然后找快递出具你发货快递单号的重量，和对方发过来的快递单号重量，然后再拍一个你把对方订单的2件宝贝重新打包的重量，对比下，最后去找小二

139****4709学员

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我们发了两件棉衣，物流重量也是符合的，发出重量是2.26公斤，买家说只收到一件，生理 只有1.1公斤，但我们发出确实是两件，发出的重量也是2.26公斤，象这种怎么解决