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前几天刚开店我遇到骗子了买家恶意拍下商品20笔 按照买家说的点无物流发货 收到的钱已支付宝退款转账给买家了 可买家却一直申请退款 我查看保证金显示理赔 问过客服却说还在 我...
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你的保证金扣了吗？
问题的关键在于买家通过什么方式让你转账的，如果是旺旺上聊的，那就好办。申请客服介入就可以的，把聊天记录提供上去，再提供转账凭证就可以的。。
线上交易线上退款，线下退款是有风险的，把聊天记录和线下退款截图附上，绝拒退款，不敢保证肯定能成功啊
你是不是，做假了，为什么买家叫你点无物流发货，他买20单你就发20单，不就行了。什么原因给他退款的呀？像你说的支付宝已经退款，应该有记录的。，你拒绝退款，他要还申请，就和他联系。尽量不找淘宝小二，他要是还申请退款，要把证据给淘宝客服，希望能帮到你，最好是买家和平解决。祝你好运
把你和买家的聊天记录截图上去，还有转帐记录截图上去给淘宝客服看，应该没多大问题。
不会扣的，把你的转账截屏给淘小二看。
无物流送货，新店一下买那么多，多留意哦哦！转账退还款都截图备用，发证据给他，退款是根据订单单笔退款的，实在不行找淘宝小二
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