137****9814 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家自己拍错产品，说我发错货；店里已经同意他退货了，但是买家耍无赖一直不退货怎么办，淘宝店小二也介入也是让买家退货，买家还是不退货。一直在拖延时间。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
过了无理由就让他付运费.再拖就不给退货了.如果最后申请了售后的话.得准备好挨差评的准备吧.
买家偏说产品成分不合格，申请仅退款，还要求什么退一陪三，我这边拒绝了他还申请，怎么办
可以先电话沟通一下，这个没有事的
不用管超期会自动关闭，不过现在退货时间太长，建议退货期改为2天，对于连续2次申请退货超期的，直接关闭订单。
您好，很高兴为您解答！1.当前介入状态已经是等待买家退货的情况，您可以留意页面状态；建议与小二说明好，客户一直不邮寄回商品严重影响售后指标，麻烦先帮忙完结！2.这种系统给客户的退货时间是7天，若客户未退货，您后期可不在支持客户退货！3.客户若等退款关闭又再次发起，建议先去规蜜投诉下，然后申请介入，催促小二处理！加油！！！
我也遇到过这样的事过 ，跟我耗了3个月，也不申请客服介入，一直给我退款不退货，最后我就一直打电话给淘宝专家组给我解决，不给解决就一直打 ，那时我平均一天打两次才给把这个订单关闭了，希望对你有用
买家不退货，钱就不会退到买家支付宝你放心就好！
你拒接退款就好了哦没事的
淘小二会处理的 这个你不用担心 淘宝很公正的
没有收到买家的退件，就不退款，正常到了收货时间没有收到退件，直接表明未收到退件拒绝退货申请就可以了，这个你们又不存在任何过失，正常的退货流程都是收到退件退款的啊，买家不退货回来，就不会退款，如果买家拖时间拖到最后，才寄回来，那就要当心是不是衣服已经被穿过了，明显影响二次销售的可以提供证据拒绝退款的
等时间过了，系统会关闭退款申请，多关注留意动态，没有收到返退货，是不用退款的，有问题及时和小二沟通处理，也可以和小二反馈情况
买家申请退货后，系统是有规定时间的，买家在规定时间内没有退回货物，系统会自动关闭退款订单的，然后把钱给卖家，所以不用担心哦。6部-豆子
你也拖呗。
不用管她是最好的办法
这个情况不用担心 他拖延 钱也不到了他手上 但是如果有一个情况就是 他要是故意拖延是在使用你的产品的情况，所以如果买家退货后快递到了后先验货如有问题 拒绝签收 交由淘宝小二处理 这样的事情对卖家是有利的 根本不要担心
付邮费就能退撒
这个可以联系小二去联系买家一段时间内完成手续，不然叫小二打款给你，如果小二沟通后买家还是不退。小二会操作打款的。
先旺旺联系一下买家问他退货了没有如果退货了就把快递单号记得去填 一下如果旺旺不回复你就用手机打个电话给他讲时事由如果他不退货超时了就自动关闭了!
这个需要打电话好好跟买家沟通的，没有别的办法的；如果买家给差评，也只能接受了！
如果反复申请，就是不退货的话，这种可以打电话给小二， 要求强制介入关闭订单的哦；
亲建议您可以先打电话沟通一下买家哦~如果后续不行，您可以拨打淘宝卖家服务热线，超出时间是可以关闭订单的呢~
137****9814 发布在分类 / 交易纠纷
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我也遇到过这样的事过 ，跟我耗了3个月，也不申请客服介入，一直给我退款不退货，最后我就一直打电话给淘宝专家组给我解决，不给解决就一直打 ，那时我平均一天打两次才给把这个订单关闭了，希望对你有用
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买家申请退货后，系统是有规定时间的，买家在规定时间内没有退回货物，系统会自动关闭退款订单的，然后把钱给卖家，所以不用担心哦。6部-豆子
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这个情况不用担心 他拖延 钱也不到了他手上 但是如果有一个情况就是 他要是故意拖延是在使用你的产品的情况，所以如果买家退货后快递到了后先验货如有问题 拒绝签收 交由淘宝小二处理 这样的事情对卖家是有利的 根本不要担心
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这个可以联系小二去联系买家一段时间内完成手续，不然叫小二打款给你，如果小二沟通后买家还是不退。小二会操作打款的。
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这个需要打电话好好跟买家沟通的，没有别的办法的；如果买家给差评，也只能接受了！
如果反复申请，就是不退货的话，这种可以打电话给小二， 要求强制介入关闭订单的哦；
亲建议您可以先打电话沟通一下买家哦~如果后续不行，您可以拨打淘宝卖家服务热线，超出时间是可以关闭订单的呢~