淘宝店铺的买家恶意差评哪里说理去?怎么操作?

fzqyao 楼主发布在分类 / 恶意问题

         白天买家签收了货,也确认收货了,晚上买家说快递员派错件收到的货不是他要的,也没有拍照留证据给卖家,然后卖家给买家全额退款了,卖家承担了丢失货物的损失,还遭到买家差评,上哪里说理去?                

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3 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

为何要全额退款?签收了就是表示货物没问题了。你自己去退了,怪谁啊

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