淘宝买家恶意说我们假冒产品，求各位解救？

火星 讲师 微信:huoxing799 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

零星飘逸 学员

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这个不用担心吧，确定是真的就行，你没有授权书，是小米的事，不是买家的事，他们需要拿出假冒伪劣的证据，提供不了证据，证明不了是假的，就让淘宝处理，而且淘宝介入是大众评审的，你就说一句就会有人支持你要求买家将仅退款改成退货退款这种占便宜的人，大部位评审都会支持你！而且最重要一点，数额较大！可以报警的，淘宝也会处理妥当

海龙号 学员

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跟工厂拿品牌授权跟生产授权

151****7295 学员

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这些要是成功了，1万多元，最好你能提供进货的证据，正常都是退货退款的，买家要只退款不退货，想吃这1万多，胃口也是挺大的

134****2876 学员

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直接拒绝，理由是商品退回才能退款，买家都是要提供凭证和资料证明你的是假货的，他们 肯定是供不出来的，最后小二会判退货退款，然后会给你一个管控记录，不影响店铺的