遇到淘宝买家无理的要求，作为卖家应该怎么处理？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

timxu学员

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这种买家不要脸，我也遇到一个，收到货，三天后，上午给一个差评，下午要退货回来，， 给淘宝说，也没用，打电话还不接。

134****3576学员

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打电话给淘宝小二即可解决，不行就闺蜜投诉她

山鸡东学员

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像这种很无奈，经常 能碰到，钱不多的话就算自己倒莓了，亏点了事，要计较的话估计恶客故意搞点破损，谁也说不清楚是谁的事，钱多的话封建议线下沟通一下看能不能解决

金哲强学员

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规蜜投诉，淘宝审核都是让卖家跟买家致歉，友好协商解决，我们店铺也遇到过几个无理的买家，要挟差评的，退款的。昨天刚遇到一个无理的买家收到的一个花盆底部钻孔位置的小裂痕不属于质量问题，也不影响使用，出厂检验是合格的，因花盆是陶瓷手工制品，批次不同，窑温不同都会引起色差上釉不均、气孔、小切口等属于正常现象。但是这个买家却不愿退货退款也不接受补偿金额。要求太过无理。不喜欢也不退货，我们店铺是有7天无理由退换货的。这个可恶的买家分明是来讹诈的。

李雪梅0814学员

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为啥要赔他一半的钱。已经签收的商品谁能证明是运输损坏还是他自己损坏。就算运输损坏，又有什么凭证证明要赔偿一般的价钱。要么退货。要么收下。差评也无所谓。有理的时候就要占住理。和是不是高级会员没关系。纠纷无非最后是介入。我看他胜算的机会也不大。但是要注意他退货的原因。根据原因提供相应的凭证