购商学院金鑫 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我是卖家,一买家拍下付款后联系不上。卖家无法提供服务。怎么退款给买家?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
好像没办法主动退款给买家,等着买家找你再说吧
申请退款
旺旺留言就行,自然会找你的,不找你就白拿着,你反正备注好信息就行
试下电话沟通下,
给买家留言
联系不上只能是等买家申请,您这边不能主动退的
给他留言,电话联系
等
先旺旺联系下,然后试试电话联系,再然后就是闺蜜预留投诉地址不详,闺蜜提交后等答复,同时等客户找你再和客户说明情况!
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