定制类商品极速维权买家申请淘宝介入秒同意退货,这种怎么处理?

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         定制商品,买家说是材质与描述不符,申请退款退货,他申请退回我拒绝了,他就随便截了几张图,没有实质的内容。申请介入,淘宝系统居然极速同意了退货?说他是什么优质买家,极速维权,同意买家退货. 买家是...                

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23 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

退就是了,退了麻烦最小

    那就要看你描述和你的商品一不一样了。如果确实材质不符。还会扣分的他的投诉理由不是无理由退款。是材质不符。也就是说质量有问题。所以你自己想想吧

      协商重新制作

        东西很贵吗?我没有卖定制的东西,但我认为如果东西不贵就吃点哑巴亏算了,淘宝都是维护买家的利益。我也买过定制的窗帘,都是先寄布料确认,然后尺寸什么的都写的很清楚后再付款,收到后完全很满意啊。

          品质差的多了去了,淘宝规则培养出好大一堆职业诈骗犯是事实

            这种情况卖家一点办法都没有,等着亏吧!

              认倒霉吧,淘宝小二脑子都不知道再想什么,我上次有一套客户都洗过的保暖衣,说洗了掉色还退给我了,根本无需商家同意,直接通过退款,收到包裹我拒签上传快递开具的证明,还有商品无法进行二次销售的证明,照样给买家退款,我们都是美国代购的大品牌商品,并不存在买家说的问题,也不知道淘宝就是这样损坏商家利益对他们有什么好处,反正我现在把百分之80的交易都挪到微信了,太气人了。

                看情况处理,这种情况很麻烦。要是有问题,那就拒收。但是需要快递公司出证明的偌大,后续淘宝才会支持你。能拿到证明的,那就果断拒收。否则,能退的话,就给退了。多一事不如少一事

                  楼主,提供您自己的凭证,顾客说存在的问题 您不存在,您有要有理有据的凭证,若有的话 就主动解决 。相信平台公正 公平的哦

                    对的,所有对店铺有影响的理由,只要随便上传一张照片,淘宝就会机器人自动同意,店铺的品质退款率蹭蹭的往上涨,买家自己的问题,我们也要负责运费,后期不承担运费,投诉也是蹭蹭的往上涨

                      如果的确按照正常要求定制不是商品本身问题,定制商品不支持退换的,如果自动同意了也可以找淘宝小二反应情况要求阿里索赔

                        定制产品,没有质量问题和描述不相符的情况下,是不支持七天无理由的。定制产品也需要 描述相符,如果买家质疑产品描述不相符。那需要举证实质的证据来证明确实是描述不相符,淘宝才能支持退货。买家没有举出实质的证据。小二草率的支持买家退货。那就是小二偏向买家 。

                          就认倒霉吧,有些客户无理取货,把自己当大爷一样,只能说明素质很差

                            我也遇到过,买家申请描述不符,买家顺便提交了证据,然后买家申请介入,系统就自动同意,注意是系统同意,然后运费商家承担。还算品质退款,

                              不要太认真,小二是不会为卖家分忧的,东西也不用发回的 ,很多网络乞丐的,碰到的多了就习惯了。

                                没有遇到过

                                  定制类为什么有极速维权???小二出来,一个不成熟的东西,把卖家当小白鼠吗!

                                    没办法,认倒霉,我们碰到过

                                      淘宝估计就是想让小商家都做死了. 这样马云的公司才会上档次!

                                        不管是不是卖家的问题,淘宝现在都是给买家级速维权的。申请小二介入,处理问题的也都是机器人,直接就是,系统:由于买家购物评级良好,系统自动同意退货申请,并将默认退货地址发给买家。也不知道淘宝是怎么判断的,一些好评率和收到的好评率很低的买家,只要有个钻,都说是信誉良好。现在谁没个钻。就算是小二介入,都是偏向买家的,反正赔的也不是淘宝的钱。你要想申诉成功的,其实也很简单,每个商品上架送去淘宝质检,每款产品送个几百到千去给淘宝质检一下。这个就是保护费我们国家的法律上还说是谁有疑问,谁举证。但是淘宝不一样,反正都是要卖家举证的。买家说你不是人,好吧,你得去找有关部分开具你是人的证据,如果没有,那过几天,你就被淘宝判断成禽兽了。

                                          极速维权,就是太坑卖家了!买家一输入退货单号,货款马上退到买家账号里了,可是买家退货退回来的货使用过的或者包装弄坏了完全变形了根本不能再卖出去了,也严重影响第2次销售,拒绝还让卖家出快递盖章证明,现在物流公司根本不会给卖家盖章证明,是不是卖家合该倒霉啊?

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