淘宝买家问有没有好评返现，我们说没有，买家给中评怎么办？

子秋楼主发布在分类 / 不懂瞎问

买家确认收货之后，问有没有好评返现，我们说没有，然后买家给中评。

不能。我网购多年，评价都是满意都给好评，不满意的话就告诉店家退货，如果是十几二十元的小物件，我虽然不是很满意，但又没时间等快递员上门取件，又懒得去驿站退货，我最多是收货后不评价，一般也不会给中差评。

淘宝拟禁止卖家好评返现怎么回事

12月22日消息，淘宝网宣布将对《淘宝网评价规范》的相关条款进行变更，以提升评价内容真实性，此次规则变更将于2021年12月28日正式生效。

其中提到，卖家不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等;不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”，包括但不限于：全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券;不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实的评价;不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价。

淘宝处罚卖家好评返现的内容有：

1、在手机类商品规则中新增禁止引导好评条款;如在商品中出现“好评返现”等相关内容，将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控。

2、买家要求卖家履行“返现”的诉求，淘宝不予支持，并将此原则在《淘宝规则》违背承诺条款的实施细则中明确。

根据《淘宝规则》第三十五条卖家若发布有违公序良俗或《淘宝服务协议》的商品或信息(本规则中已有明确规定的，从其规定)，淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理。

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淘宝仓库

12 条评论

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学员火星讲师
回复
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180*****43学员

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