159****3379 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我已发货 买家说快递太慢 要退款 我怎么操作才能让买家承担快递费 ps运费模板不是包邮 货已经在中途
推荐阅读：
为什么店铺流量突然没有了？影响因素有哪些？
一淘招商是什么意思？一淘和淘宝有什么区别？
市场洞察标准版怎么用？操作步骤是什么？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
扣掉买家运费。不过这样可能会导致这个交易人工介入，如果你一定要这个邮费争口气，那就跟他正常走部分退款流程如果在乎纠纷率，那就算了最后检查一下自己是否延迟发货了
如果你商品是包邮的是赔不了运费的 如果是不包邮的商品可以拒绝退款 拒绝理由选项里面有需要买家承担运费这一项
你让快递退回来 看到货往回走再同意退款 协商让他申请退款时 只退货物的钱https://lvliangshannongchanpinzhuanmaid.taobao.com/shop/view_shop.htm?tracelog=twddpuser_number_id=1021175122user_id=1021175122
这种人 太多了，年前我发了一个 第三天就要求退款不退货，那个买家 。后来我就拒绝了，第五天她收到了，给我差评，原因说是快递太慢了。这样的人就是没素质 找事的，快递是第三方的 我们卖家也决定不了。你能做的 就是要么得个差评拒绝退货，要么 问一下快递 货到了别送直接发回来。经常收你快递的那个业务 能让客服 下达内部通知 不派件 直接发回来。但是 如果是包邮 估计运费你是得不到的，如果不是包邮 你可以找 小二介入。或者和买家沟通。我是做个性定制的 淘宝规定个性定制的 不享受七天无理由退货，但是买家 收到了货物两天后 申请退货，我也给退了，买家迟迟不发货，没辙。啥人都有为了不差评 为了生存，小卖家有时候低三下四的 和小媳妇一样，
直接让对方申请部分退款承担发货运费就可以了
亲最好有个取舍，就怕买家你扣他运费他给你差评之类的，您这样处理，先联系买家好好沟通就说现在已经在路上了，如果退款需要扣买家快递费，让买家申请退款的时候金额减去快递费，如果钱快递费整体也没多少钱，就冷静点，不要跟买家太怄气了，得不偿失，就算争赢了我们也是输了，还有你看看你店铺有没有运费险，如果有运费险，让买家收到以后申请退款吧，这样运费险不会浪费
你让快递退回来就好了！ 在买家申请退款的时候你让他只退货款，不退运费就好
159****3379 发布在分类 / 交易纠纷
159****3379 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
扣掉买家运费。不过这样可能会导致这个交易人工介入，如果你一定要这个邮费争口气，那就跟他正常走部分退款流程如果在乎纠纷率，那就算了最后检查一下自己是否延迟发货了
如果你商品是包邮的是赔不了运费的 如果是不包邮的商品可以拒绝退款 拒绝理由选项里面有需要买家承担运费这一项
你让快递退回来 看到货往回走再同意退款 协商让他申请退款时 只退货物的钱https://lvliangshannongchanpinzhuanmaid.taobao.com/shop/view_shop.htm?tracelog=twddpuser_number_id=1021175122user_id=1021175122
这种人 太多了，年前我发了一个 第三天就要求退款不退货，那个买家 。后来我就拒绝了，第五天她收到了，给我差评，原因说是快递太慢了。这样的人就是没素质 找事的，快递是第三方的 我们卖家也决定不了。你能做的 就是要么得个差评拒绝退货，要么 问一下快递 货到了别送直接发回来。经常收你快递的那个业务 能让客服 下达内部通知 不派件 直接发回来。但是 如果是包邮 估计运费你是得不到的，如果不是包邮 你可以找 小二介入。或者和买家沟通。我是做个性定制的 淘宝规定个性定制的 不享受七天无理由退货，但是买家 收到了货物两天后 申请退货，我也给退了，买家迟迟不发货，没辙。啥人都有为了不差评 为了生存，小卖家有时候低三下四的 和小媳妇一样，
直接让对方申请部分退款承担发货运费就可以了
亲最好有个取舍，就怕买家你扣他运费他给你差评之类的，您这样处理，先联系买家好好沟通就说现在已经在路上了，如果退款需要扣买家快递费，让买家申请退款的时候金额减去快递费，如果钱快递费整体也没多少钱，就冷静点，不要跟买家太怄气了，得不偿失，就算争赢了我们也是输了，还有你看看你店铺有没有运费险，如果有运费险，让买家收到以后申请退款吧，这样运费险不会浪费
你让快递退回来就好了！ 在买家申请退款的时候你让他只退货款，不退运费就好