奋斗1992 楼主发布在分类 / 交易纠纷
七天退货，可是买家收到货没有发回来，系统自动把钱退给了买家，可还没有发货怎么处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
申请淘宝小二介入吧
买家申请退货时，就应该按规定时间内操作相应回应，如果你不回应，超时间了系统就会自动处了啦，所以说，每个订单的售后服务要跟上啊
那就没办法了， 客户退货的时候，你要注意啊
商家没有点发货，是不会自动打款的，可以申请售后维权
是退款成功，订单关闭了吗？如果是这样可以找小二
应该是极速退款吧，说明买家还是优质买家，快递单估计在晚上给你
没有收到货可以拒绝退款，如果超过时间系统就自动退款了。
和小2说看看
是极速退款吧，说明买家还是优质买家.如果到期之前还未收退货，可以拒绝的。
这个可以找小二投诉的，急着具体的订单编号，和退款编号。如果是处理小二疏忽大意导致的错误，也可以让这个小二投诉那个马虎大意的小二的。一般只要投诉属实的，钱都会返回给你！
客户有急速退款的，哎呀，淘宝越来越难做了，买家真的要搞，分分钟搞死你
有些买家有极速退款，但是这个也是在于客户填写了物流信息的情况下，一般客户没有填写物流单号是不会存在退款给客户的情况！
屁办法，只能找买家协商！
极速退款的原因吧
如果买家没有填写物流单号 自动退 应该是极速退款吧 可以淘宝介入的
每笔退款买家和卖家都有足够的响应时间去操作同意或者是拒绝退款。若您在退款处理期内没有及时操作拒绝买家的退款申请，会导致系统超时退款买家，因系统超时导致的钱货损失淘宝是无法帮助追回的 ，后续您需要主动联系买家协商交易款项和交易商品。故建议亲能定期查看账户中的退款申请，以免出现不必要的损失哦。
有人说：是极速退款导致的！这个问题肯定不存在，淘宝不是小孩过家家，这样的BUG不可能出现到现在没有修复！那么问题来了，什么原因导致的，卖家自己导致的！买家申请退款或者退货，有足够响应时间，你淘宝后台关注了！在没有及时处理的情况下，或者说有时候订单多了，没时间处理而导致的，这个可以说，每个卖家都可能遇到，那就先问下自己及时处理了吗？还有一个，就算极速退款了，这个也能拒绝退款，在证据确认的情况下，淘宝会把钱赔给你，这个钱有淘宝出！上述几种情况我都遇到过！
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买家申请退货时，就应该按规定时间内操作相应回应，如果你不回应，超时间了系统就会自动处了啦，所以说，每个订单的售后服务要跟上啊
那就没办法了， 客户退货的时候，你要注意啊
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是极速退款吧，说明买家还是优质买家.如果到期之前还未收退货，可以拒绝的。
这个可以找小二投诉的，急着具体的订单编号，和退款编号。如果是处理小二疏忽大意导致的错误，也可以让这个小二投诉那个马虎大意的小二的。一般只要投诉属实的，钱都会返回给你！
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