183****4423 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家确认收货后,说没收到货,要申请退款,物流显示快递已签收,由于买家好评率太低,卖家不想与其争执,确认退款,交易还是是显示成功,并不是交易关闭,这样买家是否还可以评价?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
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确认收货后,就显示交易成功了,申请退款应该是申请的售后吧,所以这个买家是可以评价的。
可以评价,确认收货后就可以评价了,就算售后退款也不影响评价,只有确认收货前退款才会关闭交易不能评价
亲,只要对方确认收货了,他是可以评价的,但是不可以申请退款,只能申请售后问题的,所以不需要担心什么,最多只能给你一个差评。欢迎光临本店{珍玉悦琴箱包店}订购拉杆箱,祝旅途愉快!
确实有点绕,不过你把事情简单化,只有买家曾经确认收货过,就有评价入口了
那首先卖家先要让快递公司核实快件是否被本人签收,如果买家真的没有收到货,退回就可以了,然后货就由快递公司负责。那么你再让买家申请退款,退款成功后,交易就自动取消,买家就不能评价了。
买家可以评价
可以的!你最好让她点退款退货!就评价不了了!点退款还是可以评价的!
只要确认收货了就可以评价
全额退款了的交易应该不算成功,就算评价了也可以找淘宝客服删除的吧?具体你咨询商家客服
可以的,我遇过,给我差评在售后的顾客。这样做就是买家自己错过了,确认收货退货时间,没有运费险了。给我差评,问我要退回来的邮费的,就是威胁要退货邮费。这样的事情概率小,问问小二,估计可以闺蜜投诉。
全额退款了是不成功的,所以评论不了
可以评价
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全额退款了是不成功的,所以评论不了
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