淘宝买家申请退货，理由为描述不符，该怎么办？
xm_shun58
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买家申请退货，理由为：颜色/图案/款式与商品描述不符。系统根据买家信誉直接默认同意退货，但产品并没有不符地方，买家恶意操作，目前已经收到退货产品，该怎么办？同意吧，影响品质退款率，不同意吧，产品已经退回...
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33 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
只能同意，这是不可避免的
货收到就退
联系买家修改咯，如果买家不修改的话直接拒绝，拒绝理由为买家为举证或者举证无效，
必须退款！
v那要在申请之前让买[家提供证据！！！
买家申请退货时候你就应该联系买家了，现在他填单号了，货都收到了，他填单号的时候淘宝都已经把钱给他了，现在只能默认了，没有办法了，淘宝现在支持买家比较多，当学经验了。
理由为：颜色/图案/款式与商品描述不符，系统是不会直接默认同意退货应该自己误操作，这个品质退款率有个平均值，不超过不会有多大的影响！不用过分担心
修改退货原因没有用的，要取消退款，再重新申请7天无理由退货
系统默认不太可能，应该是超时操作，和买家协商一下，退款原因修改一下，退款给他
退吧，省事，拒绝不够麻烦的。
退了就好，省的一大堆麻烦
无理由7天退
接受吧，小，少年。
只要淘宝默认同意的，你也必须同意，这样结果是最好的！
收到退货，验货，验货，验货 问题不大的话退给客户就行了。问题大，牵扯资金重大，比如珠宝啊，黄金啊之类的 ，，可以考虑先找小二，再找法律途径
只有同意了，淘宝是支持买家的。就算不同意淘宝会让你出示质检报告
退吧
跟客户沟通下 看下能改下退货原因不
退，无理由7天退，何况有理
退，但是要改一下退货理由。
那就同意
只有同意了，淘宝是支持买家的
同意，可以在回评中把实际情况解释下。
检查祥情描述，检查商品，沟通一下。退款是必须的。
只有同意了，淘宝是支持买家的。就算不同意淘宝会让你出示质检报告你没有也就是输了
首先你这款产品没有质检报告就黄了，后期要你提供质检报告了。申请描叙不符一般不大可能自动同意的，应该时间到了你没有拒绝或者你点了同意。如果真像你说的肯定可以找淘宝，打电话
你可以联系客户让他改一下，他不肯改的话就只能退了吧
奇葩天天有，变态买家一直存在。找了也是没有用的。
如果钱数不大腿了吧，免麻烦
这个只能同意，没有其他办法，要买家改成拍错/多拍这一项
神经病买家，我刚刚也碰到一个