汪Anyway 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家鞋子穿了脚后跟磨破皮了，来申请退货，说鞋子磨脚要退，原因选的：面料，材质描述不符。我拒绝后她要求客服介入了，淘宝说要提供进货发票，没有凭证该怎么办
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
淘宝现在售后都是想着买家，只能认倒霉了。
去进货商开具发票就行
去进货商，商场开发票，如果，亲认为代价太大，就和卖家协商，改个理由，给她退货吧。这个鞋磨脚，确实也不能都算质量问题
现在的买家都把自己当宝当上帝了，淘宝有些规则是在讨好客户的，没办法。没有发票只能认倒霉
弄一个进货发票，或者对应公司开具的有效证明
弄个授权证明就行
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