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老师您好:买家拍下商品,缺货第一时间通知找过买家,买家没回复,因为五一期间,节假过后我们第一时间找他要求买家退款。买家态度差,我一气之下就给他说 我有货也不发。买家向工商投诉我 工商来了短信(消费...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
根据淘宝缺货最新规则!赔付金额为商品%5,封顶30元!另外会被扣3分!建议积极和买家沟通,以免造成不好的影响
工商只是帮助协商来调解的,只要你不存在欺诈行为就行。按淘宝的规矩是赔5%,在买家发起投诉后你主动赔付不会扣分,小二介入后赔付会扣分的。
你不要去理会他啊,你不发货他时间长自己申请退款,然后投诉你 淘宝会扣你商品10%的违约金 没多少钱的, 而且投诉违约第一次是不扣分的。
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