qzuser 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家申请退款理由假冒伪劣，淘宝处理结果是同意。但想减少损失和买家沟通退货，买家不同意还有什么办法
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不清楚，是不是开始没和买家沟通好，只能和买家沟通了吧
这事只能协商解决，不行当送出去了，线下全额退款做好聊天凭证
看货款多少了，少的话赞同上面两位亲说的，货款太多就捍卫自己
减少损失的意思是？买家用过了？你不想她退？
那就货不要了给他退款呗，他没损失，如果他想贪小便宜，可能就同意了，也可能是他总耍这种小把戏，要不你就联系小二上传证据，证明你不是假冒伪劣，捍卫自己
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