淘宝店是二手拆车件，却要我们提供质检报告和合格证，怎么办？
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前几天卖配件给辽宁一个买家，交易前清楚说明是二手拆车件，并且约定二手拆车件有很多不确定因素，双方不要推卸责任，就是无理由退货，但是运费不退，买家答应了，但是收货后就变了嘴脸，说三到四的，要求退货还不退，竟然确认收货后给差评，并且要求售后维权，淘宝要求我们上传合格证，质检报告，货物一致性证明，坑啊。二手拆车件哪里有这些，都是凭宝贝快照验货，结果是我们输了，但是我们不服气啊，得了差评，还要配运费，淘宝现在处理问题是**决定脑袋啊，事实聊天证据摆在哪里。根本不看啊。现在联系客服人工的也联系不上。
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6 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
自认倒霉吧，完全没办法
是不是遇到职业的了
先看一下你的宝贝链接有没有上错。 上传宝贝时有个(全新)和（二手）的选项。如果没有选错可以找小二申诉处理的啊。如果申诉不成功那就没办法了，只能自认倒霉。不过话说回来 有些地方的人 事儿特别多，我卖的产品有时候都不想卖给某些地区的人，买回去以后鸡蛋里挑骨头 非要给你找麻烦不行。有些事只能自认倒霉了，气不过也没用。毕竟咱们还要做生意。
自任倒霉了，做电商好难啊！