淘宝买家个人原因申请退款，拒绝后申请小二介入怎么办？

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

方芳芳学员

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首先只要你质料齐全就不怕，因为材质不符，你提供了之后小二会叫买家去质检的，但是有介入还是会算纠纷的，自己衡量吧，一般问题不大的话我都会给他承担，然后拉黑。

MSC_。学员

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事情不大，如果影响二次销售的话可以拒绝退货，你先可以拒绝（原因是有穿过影响二次销售），另外再打电话给淘宝说明情况一定要先发制人！如果不影响热刺销售我觉得你可以同意它退货啊，毕竟咱都同意7天无理由退换货的。

砂艺常胜阁紫砂学员

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既然已介入了，首先上传产品参数凭证，副上留言买家无图无真相影响二次销售恶意嫌疑重大。

jhz_涂涂学员

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我谈谈我个人意见哈，我做生意有个原则，卖自己喜欢的东西，首先我会保证自己的东西不会出现这种问题。其次，如果客户有这种问题，我肯定积极解决。退货就好了，而且特别爽快的退。我会自己亲自试这双鞋子，告诉客人自己的感受，做生意就是交朋友，肯定要站在客户角度想问题。如果鞋子真的有这个问题，那么，我以后肯定不卖这鞋子了，肯定会去和厂家沟通。如果是鞋子没问题，我也会跟客户去谈，如果不是遇到了刁民，那么相信客户也会被自己感动。

默默老大学员

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叫他申请七天无理由，磨脚是个人的事

寒烟学员

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这种事情您同意就好了，淘宝是偏向买家的，没必要为了一双鞋这么纠结

空降小潘茄学员

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鞋子磨脚是正常的 拖鞋不磨脚 在商场买新鞋也 磨脚啊 咨询下淘宝客服 这个鞋子 肯定是穿过来 影响二次销售的了

xm_汪汪汪学员

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首先只要你质料齐全就不怕，因为材质不符，你提供了之后小二会叫买家去质检的没有损坏都是七天无理由退货

139****1417学员

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如果不是卖家责任，当然可以拒绝