谁是大笨蛋 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家第一次申请退货时寄回的不是本店商品,买家一开始承认了是记错,在得知需要补运费和多退的金额后才能把他寄回的非本店商品的裤子给她寄回后马上矢口否认,后来在淘宝小二的公正判决下,将货物的钱款打给了我们,...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
不是说订单关闭了吗?关闭了你理他做什么?
申请淘宝介入,另外你管他拒签不拒签呢,淘宝支持你就行了额,就是315也要讲道理
。。。他给你发回来,你收着就好了,还寄回去个屁啊。看他怎么着你。
这不用纠结的. 拒签.直接告诉快递. 只要是这包裹.不用送来让快递去与买家谈就行了
退款规则中的7天无理由退换货是有期限的,该期限超过后只有质量问题(服饰类的规则是怎么样的作为卖家您自己应该是知道的)等小二才会开通退款通道,如果不在这些范围里面,淘宝也没有权限给买家开通通道,消费者热线也是一样,如果不是在保障范围内的问题开了通道,你可以通过法律途径维权,该怎么样做就怎么样做。另外,商品最好不要签收后再行寄回,如果是不能签收的一定要当着快递的面拒收。对于一些买家的无理要求,你只需要按照规则来,小二都会处理清楚。所以,该怎么样还是怎么样,不需要害怕。
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退款规则中的7天无理由退换货是有期限的,该期限超过后只有质量问题(服饰类的规则是怎么样的作为卖家您自己应该是知道的)等小二才会开通退款通道,如果不在这些范围里面,淘宝也没有权限给买家开通通道,消费者热线也是一样,如果不是在保障范围内的问题开了通道,你可以通过法律途径维权,该怎么样做就怎么样做。另外,商品最好不要签收后再行寄回,如果是不能签收的一定要当着快递的面拒收。对于一些买家的无理要求,你只需要按照规则来,小二都会处理清楚。所以,该怎么样还是怎么样,不需要害怕。