爱的左耳tycvi 楼主发布在分类 / 恶意问题
食品保质期是3个月才半个月的新货买家说产品发霉了要我们退款,我们这边要求买家退货才能退款,因为库房的产品都是合格的,剩下的货没有任何问题,退货退款只是想看看买家说的是否是事实,我们这边也购买了运费保险...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
不合理
没证据退款可以拒绝,让淘宝小二介入。
不合理,不用理会
买家说什么淘宝都会认为合理
不合理的(氙气灯led工厂直销员)
承担运费,不承担额外交通费用
不合理,卖家只承担邮费,打车不是运费
有运费险是可以要求退货退款的。什么打车钱什么的不用去理他。
这是明显的吃霸王餐,不合理的。打车费用不在理赔范围内。如果确实是商品出问题只需要理赔邮费。
跟卖家协商负责发过去和退回来的运费让他退回来就可以了,不是有上门取件吗?为什么要出租坐车呢
不合理,拒绝退款,让小二介入,举证,拿你给他的商品验货,提前是要你确定你的东西没问题
好好沟通下,可以联系顺丰上门收货的啊
如果对方不退货只要求退款,就直接拒绝就是哟。如果真的对方想搞你钱的话,弄点霉上去也很容易的哟。碰到这种客人,不管如何处理,最终还是卖家吃亏。但是作为卖家来说,绝对不能屈服这样的买家,要不然第二个卖家又要吃亏了
如果质量没有问题可以不用理睬他。
通过淘宝流程处理,说不定是敲诈勒索的,要退货在淘宝申请,不用私下解决,产品没有问题再申请小二解决,不管多少费用自有小二公断
如果真质量问题可协商,用物流比打车便宜。
让买家拍照 看证据,如果是质量问题 只有退款
不是有地址吗,你网上下个单,让快递上门取件就可以了,大不了运费你岀,不要再说指望那个运费险,这种事第一次得逞。就会有第二次,那你也不用开店了,直接做慈善了免费送了
这个都是无理取闹,大可不必管他。
不合理的吧,打车,你可以说可以坐公交呀,公交也有40么,再说了,如果我坐个飞的,难不成还要找卖家报销,那纯属个人行为,既然买了东西,他有损失,卖家也有损失,双方都得有勇气承担这点损失吧,这是个人认为,不知道其它人是否认同
应该报销,直接叫他拿过来,可以报销高铁票。
淘宝上不承诺赔偿打车的费用哦。
打车的费用是不合理的,淘宝也没有这样的规则的,您只负责退运费就可以了,如果连打车的费用也退的话,那说不一定它说这次交易不愉快,要您精神赔偿那您怎么办?
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
不合理
没证据退款可以拒绝,让淘宝小二介入。
不合理,不用理会
买家说什么淘宝都会认为合理
不合理的(氙气灯led工厂直销员)
承担运费,不承担额外交通费用
不合理
不合理,卖家只承担邮费,打车不是运费
有运费险是可以要求退货退款的。什么打车钱什么的不用去理他。
这是明显的吃霸王餐,不合理的。打车费用不在理赔范围内。如果确实是商品出问题只需要理赔邮费。
跟卖家协商负责发过去和退回来的运费让他退回来就可以了,不是有上门取件吗?为什么要出租坐车呢
不合理,拒绝退款,让小二介入,举证,拿你给他的商品验货,提前是要你确定你的东西没问题
不合理
好好沟通下,可以联系顺丰上门收货的啊
如果对方不退货只要求退款,就直接拒绝就是哟。如果真的对方想搞你钱的话,弄点霉上去也很容易的哟。碰到这种客人,不管如何处理,最终还是卖家吃亏。但是作为卖家来说,绝对不能屈服这样的买家,要不然第二个卖家又要吃亏了
如果质量没有问题可以不用理睬他。
通过淘宝流程处理,说不定是敲诈勒索的,要退货在淘宝申请,不用私下解决,产品没有问题再申请小二解决,不管多少费用自有小二公断
如果真质量问题可协商,用物流比打车便宜。
让买家拍照 看证据,如果是质量问题 只有退款
不是有地址吗,你网上下个单,让快递上门取件就可以了,大不了运费你岀,不要再说指望那个运费险,这种事第一次得逞。就会有第二次,那你也不用开店了,直接做慈善了免费送了
这个都是无理取闹,大可不必管他。
不合理的吧,打车,你可以说可以坐公交呀,公交也有40么,再说了,如果我坐个飞的,难不成还要找卖家报销,那纯属个人行为,既然买了东西,他有损失,卖家也有损失,双方都得有勇气承担这点损失吧,这是个人认为,不知道其它人是否认同
应该报销,直接叫他拿过来,可以报销高铁票。
淘宝上不承诺赔偿打车的费用哦。
打车的费用是不合理的,淘宝也没有这样的规则的,您只负责退运费就可以了,如果连打车的费用也退的话,那说不一定它说这次交易不愉快,要您精神赔偿那您怎么办?