sunny周 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家拒收快递退回来，买家又确认收货，给差评，再申请退款，大家有什么好办法吗。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这种情况是没有办法的。只能联系买家修改或删除评价。给买家退款。他这个不属于不合理评价的范畴
给买家打电话咯，和气点，电话记得开录音，如果是恶意的录音就是证据，要是买家无意的就解释下咯，你这种情况要不就是同行恶意竞争和差评师 要不就是新手
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